Retur
Retur & Ångerrätt (14 dagar)
Du har 14 dagars ångerrätt från dagen du mottar din beställning.
Ångerrätten regleras av Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Viktigt – Hygienregel för parfym
Av hygien- och hälsoskäl gäller ingen retur på parfymer där plombering / ytterförsegling brutits eller produkten öppnats.
Endast oanvända, oöppnade produkter i originalförpackning kan returneras.
Så gör du retur
-
Mejla oss på superfly9707@gmail.com
-
Ange namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera
-
Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar från ditt ångermeddelande
-
Returfrakt betalas av kunden (ej vid godkänd reklamation)
Återbetalning
Återbetalning görs när returen mottagits och godkänts.
Värdeminskning kan dras av om produkten hanterats mer än nödvändigt.
Reklamation enligt konsumentköplagen
Om en produkt är skadad, defekt eller felaktigt expedierad kontaktar du oss så snart felet upptäckts.
Så reklamerar du
-
Skicka ett mail till: superfly9707@gmail.com
-
Bifoga:
-
Ordernummer
-
Beskrivning av felet
-
Bilder/video på produkt + emballage
-
-
Skicka inte tillbaka varan innan du fått godkännande
Vid godkänd reklamation
-
Vi står för returfrakt
-
Du får ny vara, reparation eller återbetalning enligt lag
-
Vi följer riktlinjer från ARN (Allmänna Reklamationsnämnden)
Kontaktuppgifter
Superdupes
Organisationsnummer: 970714-8715
Adress: Rappedalsvägen 7A
Ort: Angered
Postnummer: 424 68
E-post: superfly9707@gmail.com